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SHALOM CONSÓRCIOS LTDA., inscrita no CNPJ sob nº. 21.706.856/0001-57, com sede na Rua Frei Antônio de Padua, 658 – Jardim Guanabara, Campinas, única e exclusiva proprietária dos domínios www.shalomconsorcios.com.br, doravante denominados SHALOM, estabelece o presente TERMO DE USO para seu USUÁRIO(S), conforme as condições abaixo discriminadas:
A SHALOM possui um compromisso com a segurança e privacidade de seus usuários e clientes. Sendo assim, apresentamos nossa política de privacidade os termos de uso para que, ao visitar nosso site, você obtenha, de modo claro e transparente, informações sobre como seus dados serão tratados, sempre respeitando o sigilo e privacidade, dentro dos padrões de segurança na Internet.
O TERMO DE USO compreende as regras que visam resguardar a privacidade dos usuários, além de esclarecer como cookies funcionam. Aqui você terá todos os esclarecimentos necessários sobre os dados que coletamos, como são controlados, com quem são compartilhados e como serão usados.
Abaixo, apresentamos os itens que determinam nossa política de privacidade e os termos de uso do nosso site e sugerimos que seu conteúdo seja periodicamente consultado, pois poderá sofrer alterações, acompanhando as mudanças legislativas, modificações da Internet e as novas tecnologias.
Coleta de Informações
Os dados solicitados em nossos simuladores e formulários têm a função de realizar a simulação de planos e calcular o valor das parcelas do produto de acordo com a local de domicílio do usuário (VALOR, CEP e DDD), pois as taxas aplicadas podem variar de acordo com a região informada. Assim, a coleta sempre ocorrerá para estas finalidades específicas, sempre a partir do consentimento dado pelo titular para o tratamento dos dados pessoais e informações fornecidas, para finalidades específicas.
Vale dizer que estes dados pessoais e informações são necessários para gerar a simulação de planos personalizada e encaminhar a cópia para o endereço eletrônico informado. Assim no caso de consulta posterior as informações da simulação realizada estarão disponíveis para a área de atendimento, tornando o processo mais rápido e seguro.
Uso das Informações
A SHALOM, em hipótese alguma, comercializará ou repassará a terceiros as informações e dados pessoais fornecidos por nossos usuários voluntariamente, pois entendemos que tais dados foram fornecidos pela confiança em nós depositada, cujo conceito nos cabe preservar.
As informações serão utilizadas somente para personalizar o atendimento apenas pela SHALOM, com finalidades variadas e determinadas voltadas à realização do negócio, tais como simulação de planos e parcelas, aplicação de taxas de acordo com a região de domicílio, estatísticas diversas, melhorias nos processos, envio de propostas, contatos comerciais e comunicados.
O que são Cookies e para que são usados?
Os cookies são pequenos arquivos de dados, que são instalados no disco do computador do usuário. Um cookie armazena informações que são usadas para otimizar a experiência do usuário e fornecer ao proprietário do website certas informações sobre o comportamento do usuário, ou seja, ele grava informações para facilitar novos acessos, e para rastear as informações dos usuários, por exemplo no uso de marketing.
Como diversas outras empresas que atuam na web, em algum momento, o portal da SHALOM, poderá utilizar a tecnologia de “cookies” para obter informações mercadológicas de segmentação de audiência ou personalizar o site de acordo com o perfil do cliente.
Nesses casos, a utilização e coleta sempre informada de forma clara e objetiva, especificando a finalidade pela qual os dados serão coletados, submetendo-se seu tratamento consentimento do usuário para ser utilizado, com a opção deste de negar o consentimento. Deste modo, a base legal para o tratamento de dados pessoais é o art. 7º, inciso I, ou seja, mediante o consentimento do usuário. Vale lembrar que os usuários podem retirar o consentimento a qualquer momento, ou seja, com a mesma facilidade com que o deu, bastando remover os arquivos de cookies armazenados no seu computador.
Assim, os dados pessoais e informações serão eliminados e os cookies que já foram definidos podem ser removidos.
Esta ferramenta não é capaz de obter nenhuma informação pessoal do navegante ou informações contidas no computador no qual foi instalado.
Segurança
Toda informação ou dado pessoal prestado pelos USUÁRIO(S) da SHALOM é armazenado em servidores ou meios magnéticos de alta segurança. A SHALON tomará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança descritas nesta cláusula, porém, não responderá por prejuízo que possa ser derivado da violação dessas medidas por parte de terceiros que utilizem as redes públicas ou a internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar as informações de USUÁRIO(S).
Caso ocorra algum incidente de violação de dados pessoais de usuários, sendo a SHALOM responsável pelo tratamento como Controladora, notificará a Agência Nacional de Proteção de Dados caso seja identificada a necessidade de reporte, bem como aos titulares atingidos ou terceiros em tempo hábil, por comunicados direcionados aos titulares ou públicos, a depender do dano possivelmente causado. Caso entenda pela ausência de necessidade de notificação à autoridade, também haverá registro dos motivos pela SHALOM, conforme legislação vigente e em atendimento às boas práticas.
Os dados pessoais e informações serão eliminados de forma segura e comprovada após o término do tratamento, assim como os arquivos temporários. Ainda, vale dizer que a SHALOM não armazenará os dados e informações obtidas por maior tempo que o necessário para atingir as finalidades de tratamento especificadas.
Orientamos o usuário a tomar as precauções necessárias para garantir a segurança de seu computador, como a utilização de programas antivírus ou outros itens de proteção. Os sistemas, utilizados por nosso portal não afetam a configuração original dos computadores, pelos quais será acessado.
Direitos Autorais
É vedado ao USUÁRIO modificar, copiar, distribuir, transmitir, exibir, realizar, reproduzir, publicar, disponibilizar, licenciar ou criar obras derivadas a partir das informações coletadas no “site” da SHALOM, bem como transferir ou vender tais informações, software, produtos ou serviços, sob pena de violação do presente termo e infração legal.
Quaisquer avisos ou comunicações, que uma das partes tenha de fazer a outra parte, em relação a quaisquer direitos ou obrigações contidas no presente instrumento, deverão adotar a forma escrita e serão tidas como eficazmente entregues no endereço constante do preâmbulo deste Termo de Uso.
Todos os itens destes Termos de Uso estão regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à interpretação e ao cumprimento destes Termos de Uso, as partes se submetem ao foro Central da Cidade de São Paulo.
Caso o USUÁRIO(S) queira remover os seus dados de nossa base, basta informar o seu nome e e-mail para um de nossos canais de Atendimento, especificados na Seção “Contato”.
Contato
Se após a leitura deste Termo de Uso o usuário ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus dados pessoais, você pode entrar em contato pelos canais disponibilizados em nosso site www.shalomconsorcios.com.br.
Alternativamente, o usuário também poderá contatar a encarregada de dados através dos contatos:
Nome: Sofia Oliveira e-mail: leads@shalomconsorcios.com.br
Esta política de privacidade tem como finalidade declarar como os dados pessoais são tratados pela Shalom Consórcios, tendo em vista que dentre os nossos valores está a integridade e a transparência.
A controladora dos dados pessoais, ou seja, a empresa responsável por tomar as decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais será a Shalom Consórcios LTDA., inscrita no CNPJ sob nº 21.706.856/0001-57, com sede na Rua Frei Antônio de Padua, 658 – Jardim Guanabara, Campinas.
Abrangência
As práticas descritas nesta política de privacidade se aplicam ao tratamento dos dados pessoais e estão sujeitas às leis aplicáveis, com destaque para a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou “LGPD”)
Dados pessoais coletados
Ao solicitar ou contratar os serviços da Shalom Consórcios, o titular fornece os dados pessoais relacionados a si.
Sempre que os clientes nos contatarem por meios de nossos canais de atendimento, também poderão ser coletados dados pessoais.
Em alguns casos nós podemos receber dados pessoais de terceiros que contratamos para finalidades específicas relacionadas ao cumprimento de nossas obrigações legais e no melhor interesse de nossos clientes.
Também coletamos automaticamente dados pessoais de navegação de dispositivos quando nosso site ou aplicativo é acessado.
Coletamos ainda dados que estejam disponíveis publicamente ou que tenham sido tornados públicos pelo titular.
Dados pessoais coletados do titular
• Dados cadastrais, tais como: nome, documentos de identificação, data de nascimento, endereço, sexo, nacionalidade, informações bancárias e outras.
• Dados cadastrais do conjugue como nome e documentos de identificação.
• Dados de contato, como telefone e e-mail.
• Empresa em que trabalha.
• Profissão.
• Renda declarada e comprovante.
• Patrimônio.
• Dados do bem objeto do consórcio.
• Documentos e registros gerados em solicitações do cliente.
• Dados biométricos, tais como a fotografia do seu documento de identificação e do seu rosto.
Dados pessoais de terceiros
• Dados sobre restrições financeiras, tais como: histórico, negativações e score de crédito entre outros.
• Informações de dívidas a vencer ou vencidas, coobrigações e garantias.
• Informações de avaliação do bem objeto do consórcio.
• Se o titular faz parte de alguma lista de pessoa politicamente exposta (PPE) ou lista de restrição (como, OFAC, CSNU e outras listas internacionais).
Dados pessoais coletados de navegação e do dispositivo
• Endereço IP do dispositivo utilizado para acessar nossos serviços.
• Interações realizadas nos sites e aplicativos.
• Cookies.
• Atributos do dispositivo, tais como: navegador e versão.
Os dados de navegação são coletados através de cookies que são arquivos de internet que armazenam de forma temporária o que você está visitando na rede.
Os cookies podem ser utilizados para lembrar-se o usuário e de suas preferências, persistir informações relacionadas à suas atividades ou coletar informações que podem ser usadas para oferecer conteúdo de uma forma personalizada.
Também utilizamos cookies de terceiros, neste caso as práticas de privacidade serão regidas pelas políticas de privacidade e termos de uso desses terceiros.
O usuário notará uma janela de preferências quando entrar pela primeira vez no site onde poderá escolher se deseja desativar os cookies com exceção dos cookies obrigatórios que não podem ser desativados porque causam problemas no site.
O usuário também pode, sempre que quiser, escolher não usar os cookies através das configurações do seu navegador e, opcionalmente excluir os cookies existentes, neste caso o usuário poderá continuar navegando no site, porém algumas funcionalidades das páginas poderão ser bloqueadas.
Os tipos de cookies utilizados em nosso site e sua finalidade estão descritos na tabela abaixo:
Tipos de cookie
Finalidade
Cookies obrigatórios
Os cookies são necessários para deixar a navegabilidade do site mais agradável e segura.
O site não funcionará 100% sem os cookies.
Cookies de preferência
Os cookies preferenciais guardam algumas informações e facilita a sua navegação, como por exemplo, sempre apresentar o conteúdo no idioma que foi escolhido no primeiro acesso.
Cookies de estatística
Os cookies estatísticos ajudam o website a coletar dados de interação anonimamente. Essa informação irá ajudar a sempre disponibilizarmos a melhor navegação para você.
Cookies de Marketing
Os cookies de marketing são usados para entender o comportamento de navegação e assim, com base neles exibir conteúdos e anúncios relevantes para você.
Dados públicos
Informações sobre menções ou interações com a Shalom Consórcios que estejam disponíveis publicamente ou que foram tornadas públicas pelo titular.
Depoimentos referentes à Shalom Consórcios postados em perfis e páginas nas redes sociais, juntamente com nome e imagem (incluindo fotos de perfil).
Finalidade dos dados pessoais coletados
Os dados que coletamos de nossos clientes são utilizados para as seguintes finalidades:
• Verificação de requisitos para contratação dos serviços da Shalom Consórcios.
• Entrar em contato, por diversos canais, para a realização dos serviços contratados.
• Prestar atendimento as solicitações e dúvidas do cliente/titular.
• Proteção de crédito, incluindo a aprovação da liberação do crédito contratado.
• Realização de pesquisas de mercado e de opinião para melhoria de produtos e serviços.
• Realização de campanhas de marketing, prospecção e promoção dos nossos serviços.
• Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança.
• Realização de investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros, e crimes de lavagem de dinheiro e/ou financiamento ao terrorismo.
• Garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Garantir o exercício regular de direitos da Shalom Consórcios.
Dados fornecidos por nossos parceiros poderão ser usados para as seguintes finalidades:
• Verificação de requisitos para contratação dos serviços da Shalom Consórcios.
• Realização de consultas sobre suas informações na base de dados de agências de proteção ao crédito.
• Entrar em contato, por diversos canais, para execução dos serviços contratados.
• Realização de pesquisas de mercado e de opinião.
• Realização de campanhas de marketing, prospecção, de opinião e promoção dos nossos serviços.
• Realização de investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros, e crimes de lavagem de dinheiro e/ou financiamento ao terrorismo.
• Garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Garantir o exercício regular de direitos da Shalom Consórcios.
Dados de navegação e dispositivos poderão ser usados para as seguintes finalidades:
• Exibição de publicidade sejam no nosso site, redes sociais ou em sites de terceiros.
• Geração de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso do site.
• Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança.
• Garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Garantir o exercício regular de direitos da Shalom Consórcios.
Dados públicos poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
• Divulgação dos serviços prestados pela Shalom Consórcios em redes sociais, sites, aplicativos ou materiais institucionais e publicitários.
• Investigações e medidas de prevenção e combatem a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Shalom Consórcios e da saúde financeira dos grupos de consórcio.
• Exercício regular de direitos da Shalom Consórcios.
Compartilhamento de dados pessoais
A Shalom Consórcios poderá compartilhar seus dados observando os agentes e as finalidades descritas abaixo. O compartilhamento, sempre que houver, será realizado dentro dos limites e propósitos dos nossos serviços e de acordo com a legislação aplicável.
Finalidade do compartilhamento com outras empresas do grupo Shalom Consórcios
• Prestação de serviços contratados para o cliente.
• Operacionalização e oferta de novos serviços correlatos.
Finalidade do compartilhamento com prestadores de serviço, parceiros de negócio e outros terceiros
• Garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Aprimorar os nossos serviços, site e aplicativo.
• Realizar pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos serviços.
• Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança.
• Investigações e medidas de prevenção e combatem a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes e dos grupos de consórcio da Shalom Consórcios.
• Garantir o exercício regular de direitos da Shalom Consórcios.
Retenção e exclusão de dados pessoais
Todo dado pessoal mantido pela Shalom Consórcios é armazenado e processado em ambiente seguro e controlado.
Se o usuário é ou tiver sido um cliente da Shalom Consórcios os seus dados permanecerão armazenados para fins de conformidade com o órgão regulador conforme legislação vigente.
Se o usuário é um prospecto ou forneceu qualquer outro dado pessoal através de consentimento poderá solicitar a eliminação dos dados através dos nossos canais de atendimento.
Direitos do titular de dados pessoais
Nos termos da Lei nº. 13.709/2018, ou Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular tem os seguintes direitos em matéria de dados pessoais:
Solicitar que a Shalom Consórcios informe os dados pessoais que possui em relação ao titular.
Solicitar a correção de dados que estão incompletos inexatos ou desatualizados.
Solicitar informações sobre com quais terceiros os dados pessoais do titular foram compartilhados.
Quando regulamentado o direito de portabilidade pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o titular poderá solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais a outro prestador de serviços. Além disso, com a constituição da ANPD, o titular também terá o direito de peticionar em relação aos seus dados perante a autoridade nacional.
Alguns dados pessoais somente serão coletados com o consentimento do titular, esses dados serão tratados apenas mediante autorização do titular e para as finalidades descritas.
Transferência internacional de dados pessoais
Alguns dados pessoais, ou todos eles, poderão ser transferidos para o exterior, por exemplo, quando são armazenados em servidores de computação em nuvem localizados fora do Brasil. Para isso, a Shalom Consórcios observa todos os requerimentos estabelecidos pela legislação vigente e adota as melhores práticas de segurança e privacidade garantindo assim a integridade e confidencialidade dos dados.
Medidas de segurança
A Shalom Consórcios usa diversas medidas de segurança para garantir a integridade dos dados pessoais, como padrões de segurança de informação quando coleta e armazena dados pessoais.
Dentre as tecnologias, entre outras, estão:
• Processos formais para controlar quem pode acessar os dados pessoais;
• Criptografia para dados em repouso ou trânsito para garantir a confidencialidade das informações;
• Monitoramento contínuo do ambiente;
• Análises e testes de segurança da informação em nossos sistemas;
• Auditorias periódicas.
Fale conosco
Se após a leitura desta política de privacidade ainda houver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus dados pessoais, por favor nos contate por meio do seguinte contato endereço de e-mail: leads@shalomconsorcios.com.br
SHALOM CONSÓRCIOS
CNPJ: 21.706.856/0001 57
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