Política de Privacidade

A Shalom Consórcios Ltda. (“Shalom”, “nós” ou “nosso”), inscrita no CNPJ sob nº 21.706.856/0001-57, com endereço na Rua Frei Antônio de Pádua, 658, Campinas/SP, CEP 13073-330, respeita a privacidade e trata dados pessoais de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta Política explica quais dados podem ser tratados quando você acessa shalomconsorcios.com.br, preenche formulários, solicita uma simulação, fala com nossos consultores, pede informações sobre consórcios ou se cadastra para receber comunicações.

1. Quem decide sobre o tratamento

A Shalom Consórcios Ltda. é a controladora dos dados tratados para atendimento, relacionamento comercial e funcionamento deste site. Para falar sobre privacidade ou exercer seus direitos, escreva para contato@shalomconsorcios.com.br com o assunto “Privacidade e dados pessoais”. Esse canal também recebe solicitações destinadas ao encarregado de dados.

2. Dados que podemos coletar

• Dados de contato e identificação: nome, e-mail e telefone/WhatsApp informados em formulários, conversas ou pedidos de contato.
• Dados sobre seu interesse: objetivo informado (por exemplo, imóvel, automóvel ou carta contemplada), preferências e informações que você decida compartilhar para receber atendimento ou uma simulação.
• Dados de navegação: endereço IP, identificadores de dispositivo/navegador, páginas visitadas, origem do acesso, data e hora, interações e dados técnicos de cookies ou tecnologias semelhantes, conforme suas escolhas no painel de cookies.
• Dados de comunicação: conteúdo e histórico de mensagens trocadas com a Shalom por e-mail, telefone, WhatsApp ou outros canais de atendimento.
• Dados para uma contratação: se você decidir avançar, dados adicionais poderão ser solicitados pela administradora responsável pelo grupo e/ou pela Shalom para encaminhamento e acompanhamento da proposta, conforme as informações apresentadas nessa etapa.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis nos formulários de contato comuns. Evite enviar informações sensíveis por esses canais.

3. Para que usamos os dados e em que hipóteses

• Responder pedidos, entender o objetivo informado, preparar simulações e realizar providências preliminares a uma possível contratação, a seu pedido.
• Entrar em contato pelo canal que você forneceu para atender à solicitação, esclarecer condições ou dar continuidade ao atendimento.
• Encaminhar dados estritamente necessários à administradora de consórcio escolhida ou envolvida na simulação/proposta, quando necessário para atender ao seu pedido ou prosseguir com a contratação.
• Enviar novidades e ofertas quando houver autorização ou outra hipótese legal aplicável. Você pode pedir para parar de receber comunicações promocionais a qualquer momento.
• Manter o site funcionando, proteger os sistemas contra fraude e abuso, diagnosticar falhas e cumprir obrigações legais ou exercer direitos.
• Medir audiência e avaliar campanhas de divulgação. Cookies e tecnologias de análise/publicidade não essenciais devem ser utilizados conforme as escolhas feitas no painel de cookies e a legislação aplicável.

As bases legais podem incluir procedimentos preliminares relacionados a contrato, consentimento, legítimo interesse avaliado no contexto, cumprimento de obrigação legal/regulatória e exercício regular de direitos. A base aplicável depende da finalidade concreta.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar apenas o necessário, de acordo com a finalidade, com:

• administradoras de consórcio e parceiros envolvidos na alternativa que você pediu para conhecer, quando necessário para simulação, proposta, contratação ou atendimento;
• prestadores que apoiam hospedagem, formulários, CRM, comunicação, segurança, análise de audiência e divulgação, atuando conforme suas funções e instruções;
• plataformas de comunicação escolhidas por você, como WhatsApp, e plataformas de publicidade ou análise, como Meta ou Google, quando ferramentas correspondentes estiverem ativas e conforme suas preferências de cookies;
• autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de proteger direitos e segurança.

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência deve observar os requisitos da LGPD e os mecanismos de proteção aplicáveis. O tratamento feito por serviços externos também está sujeito às políticas desses fornecedores.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies necessários ajudam a manter funções essenciais e segurança do site. Cookies de análise e publicidade podem medir visitas, compreender interações ou apoiar campanhas. Quando aplicável, essas categorias não essenciais devem ficar desativadas até sua escolha e podem ser aceitas, recusadas ou configuradas separadamente por meio do banner/painel de preferências. Você pode alterar sua escolha posteriormente pelo link “Preferências de cookies”, disponível no rodapé do site. Bloquear cookies necessários no navegador pode afetar algumas funções.

Os períodos de armazenamento e os cookies concretos variam conforme as ferramentas ativas. A lista atualizada deve estar disponível no painel de preferências do site.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos dados pelo período necessário para responder ao seu pedido, manter o histórico de atendimento, cumprir obrigações legais e regulatórias, resolver disputas e proteger direitos. Dados usados para comunicações promocionais são mantidos enquanto essa finalidade estiver ativa ou até o pedido de descadastramento, ressalvados registros mínimos necessários para respeitar sua opção. Quando a finalidade termina, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei permitir ou exigir sua conservação.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento e acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, informação sobre compartilhamentos, portabilidade quando aplicável, revisão de decisões automatizadas nos termos legais e revogação do consentimento. A eliminação pode não ser imediata quando houver obrigação legal ou outra hipótese que justifique a conservação. Para solicitar, use o e-mail indicado na seção 1; poderemos pedir informações razoáveis para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Nenhum serviço conectado à internet é totalmente livre de riscos; caso ocorra incidente relevante, adotaremos as providências exigidas pela legislação.

9. Crianças e adolescentes

O site e os serviços descritos são direcionados a adultos. Se uma pessoa menor de idade enviar dados, o responsável legal poderá entrar em contato para solicitar esclarecimentos ou providências cabíveis. Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização.

11. Contato

Shalom Consórcios Ltda. · Rua Frei Antônio de Pádua, 658, Campinas/SP · contato@shalomconsorcios.com.br · +55 (19) 9 5321-5609.

Termos de Uso

Estes Termos regulam o acesso e o uso do site shalomconsorcios.com.br, mantido por Shalom Consórcios Ltda., CNPJ nº 21.706.856/0001-57, com endereço na Rua Frei Antônio de Pádua, 658, Campinas/SP (“Shalom”). Ao navegar no site, você declara que leu estes Termos. Se não concordar, interrompa o uso do site.

1. Finalidade do site

O site apresenta informações institucionais sobre a Shalom, conteúdos gerais sobre consórcios de imóveis, automóveis e cartas contempladas, e canais para solicitar atendimento ou simulações. O envio de um formulário ou o início de uma conversa não constitui contratação, adesão a grupo, aprovação de crédito ou garantia de contemplação.

2. Papel da Shalom e contratação

A Shalom oferece atendimento consultivo e apresenta alternativas de consórcio disponibilizadas por administradoras parceiras. A administradora identificada na proposta e no contrato é responsável pela constituição e administração do grupo, pelas regras de participação e contemplação e pelas obrigações próprias do contrato. A relação de consórcio somente se estabelece conforme os documentos e procedimentos da administradora competente.

Antes de contratar, confira a identidade da administradora, a autorização aplicável, o contrato, as taxas, o prazo, os reajustes, as regras de lance e sorteio, as condições de utilização do crédito e as consequências de inadimplência ou desistência. Em caso de diferença, prevalecem a proposta formal e o contrato da administradora, respeitados os direitos previstos em lei.

3. Simulações, preços e informações

Valores de crédito, parcelas, reduções temporárias, prazos, taxas, disponibilidade de cotas e demais condições mostrados no site, em anúncios ou em conversas são informativos e podem depender do grupo, da administradora, da data, da análise cadastral e das regras da oferta. Uma simulação não é proposta definitiva nem substitui o contrato. Confirme as condições atualizadas com o consultor e nos documentos oficiais antes de tomar uma decisão.

4. Contemplação e resultados

A contemplação ocorre conforme as regras do grupo, por sorteio ou lance, e depende das condições previstas no contrato. A Shalom não garante contemplação em prazo determinado, aprovação de cadastro, liberação imediata do crédito, valorização de bem, lucro, renda ou retorno financeiro. Estratégias e exemplos apresentados são informativos e não asseguram resultados.

5. Uso adequado

Você concorda em fornecer informações verdadeiras e atualizadas ao solicitar contato e em não utilizar o site para fins ilícitos, para tentar acessar sistemas ou dados sem autorização, transmitir código malicioso, interferir no funcionamento do site ou violar direitos de terceiros. O envio de um formulário autoriza a Shalom a usar os dados para responder ao pedido, conforme a Política de Privacidade; comunicações promocionais devem respeitar as opções e a legislação aplicável.

6. Conteúdo, marcas e links externos

Textos, identidade visual, marcas, fotografias e demais conteúdos do site pertencem à Shalom ou são utilizados com autorização/licença. Não é permitido copiar, modificar ou explorar comercialmente esse material sem autorização, salvo permissões legais. Links para WhatsApp, simuladores, administradoras ou outros sites levam a serviços de terceiros, que possuem seus próprios termos, políticas e responsabilidades.

7. Disponibilidade e responsabilidade

A Shalom busca manter informações corretas e o site disponível, mas não garante funcionamento contínuo nem ausência de erros ou interrupções. Conteúdos gerais não substituem a leitura da proposta e do contrato nem uma avaliação adequada à situação individual. Nada nestes Termos exclui ou limita direitos que não possam ser afastados pela legislação de defesa do consumidor ou por outras normas obrigatórias.

8. Privacidade

O tratamento de dados pessoais relacionado ao site é explicado na Política de Privacidade. Ao preencher formulários, consulte também o aviso apresentado no próprio formulário e escolha separadamente, quando oferecido, se deseja receber comunicações promocionais.

9. Alterações e legislação

Estes Termos podem ser atualizados; a versão vigente ficará publicada nesta página com a respectiva data. Aplicam-se as leis brasileiras. Eventuais controvérsias serão tratadas pelo foro competente, sem prejuízo das regras legais de proteção ao consumidor.

10. Contato

Dúvidas sobre o site ou estes Termos: contato@shalomconsorcios.com.br · +55 (19) 9 5321-5609 · Rua Frei Antônio de Pádua, 658, Campinas/SP.